FAQ

Berikut informasi jika anda sudah melakukan pendaftaran namun belum mendapatkan email invitation
  1. Invitation akan dikirimkan maksimal 24 jam dari waktu Anda mendaftarkan alamat email.
  2. Setelah mendaftar, kamu akan menerima e-mail berisi kode voucher
  3. Seringkali penyedia layanan email memberlakukan penyaringan otomatis terhadap email yang masuk atau menerapkan sistem antrian terhadap email tertentu sehingga menyebabkan keterlambatan penerimaan email.
  4. Jika setelah 24 jam Anda belum menerima Invitation, silakan cek folder spam / junk yang ada pada mailbox Anda.
  5. Jika email Invitation tidak ditemukan dalam folder spam / junk, kemungkinan besar terdapat kesalahan penulisan alamat email saat melakukan pendaftaran sehingga Invitation tidak dapat Anda terima.
  6. Sistem kami tidak dapat mengganti data yang Anda input saat mendaftar maupun data yang ada pada Invitation termasuk mengganti alamat email, nama, atau salon pilihan Anda.
  7. Sistem kami tidak dapat mengirimkan ulang Invitation ke alamat email yang berbeda dari yang sudah anda daftarkan.
  8. Jika terjadi kesalahan pada alamat email sehingga Anda tidak menerima Invitation, silakan mendaftar ulang dengan alamat email yang benar dan menggunakan nomor telepon aktif yang lain.
  9. Pastikan mengisi dengan nama lengkap sesuai KTP serta tidak terjadi salah ketik pada penulisan alamat email.
  10. Untuk saran dan keluhan mohon tinggalkan pesan ke contact@verypersonalcare.com menggunakan nama dan alamat email yang Anda daftarkan.
Mengapa saya harus mengikuti program Very Personal Care?

Very Personal Care merupakan program terbatas dari Kérastase yang memberikan Anda perawatan dan produk yang tepat untuk semua jenis rambut.

Produk dan servis apa saja yang ditawarkan pada program Very Personal Care?
  1. Setiap pelanggan yang melakukan diagnosis di salon, dapat melakukan registrasi pada website www.verypersonalcare.com untuk mendapatkan E-Voucher Day to Night Trial Kit.
  2. Setiap pelanggan yang telah melakukan redeem E-Voucher Day to Night Trial Kit, maka akan otomatis mendapatkan E-Voucher Free Kérastase Mini untuk setiap pembelian 8H Magic Night Serum.
Apakah semua servis dan produk Kerastase yang ditawarkan selama Very Personal Care ini aman untuk jenis rambut saya?

Melalui diagnosis yang dilakukan di salon, Anda akan mendapatkan informasi berupa servis dan produk Kérastase yang tepat dan aman untuk rambut Anda.

Di mana saya bisa mendapatkan penawaran dari Very Personal Care?

Penawaran Kérastase bisa didapatkan di seluruh salon partner Kérastase yang terdaftar dalam program ini. Lihat tab SALON pada halaman utama untuk menemukan salon partner Kérastase.